FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Pabrik kami beralamat di Kebayoran Lama, Pamulang, dan BSD.
Tetapi, untuk saat ini kami masih berbasis online, jadi untuk saat ini belum ada toko yang bisa dikunjungi.

◦ Produk yang dibeli akan segera kami proses setelah pembayaran Anda kami diterima. Karena produk kami rata-rata Fresh From The Oven dan banyaknya pesanan yang masuk setiap harinya, kami butuh waktu 1-3 hari kerja untuk memproses pesanan anda sesuai pembelian yang masuk terlebih dahulu.

Pemesanan akan diproses di hari Senin – Jumat, kecuali hari libur nasional.
Pemesanan yang diterima di atas jam 3 siang akan diproses di hari berikutnya dan pemesanan yang diterima pada akhir pekan akan diproses di hari Senin berikutnya.

Pengiriman

Tentu bisa, seluruh produk kami menerima pengantaran ke alamat anda. untuk biaya pengiriman tergantung dari jarak pengiriman ke alamat customer tujuan.

Express : Dengan pengiriman express, untuk kue yang sudah dipesan kami menjamin kue anda akan diterima sebelum jam 4 sore atau sebelum jadwal tutup kantor*

Sampai dihari yang sama : Kami telah bekerjasama dengan Parselday, Porter, Lalamove, Mr Speedy, termasuk Gojek atau Grab. untuk saat ini, kami belum bisa memperkirakan jam sampai untuk pesanan anda.

Kami akan mulai mengirimkan barang Anda pada pukul 9 Pagi – 11 Pagi.

*Karena terdapat satu dan lain hal yang diluar tanggung jawab kami seperti hujan, kecelakaan, bencana alam, kemacetan lalu lintas, dll maka dari itu terdapat kemungkinan barang Anda akan sampai lebih cepat atau lebih lambat daripada perkiraan waktu yang telah ditentukan.

Untuk saat ini, kami belum bisa mengirim keluar Jadetabek. Kami sangat berharap kami bisa mengirimkan kue kami ke seluruh negeri. Tetapi, karena cookies kami bertekstur sangat lembut, dan mudah hancur dan lapis legit kami juga tidak memakai bahan pengawet. Untuk menghindari kerusakan produk di jalan, sayangnya, untuk saat ini area pengiriman jangkauan kami terbatas untuk tersebut.

Produk

Lapis Legit kami bertahan 3 hari diluar kulkas dan sekitar 3 minggu didalam kulkas. Disarankan untuk masukan kedalam kulkas dan microwave -+ 3 menit sebelum di sajikan agar lapis legit kembali ke tekstur semula.

Untuk kue kering kami bertahan 3 bulan.

Kue lapis legit kami berukuran 20×20 dan 20×10.

Walau begitu, kami memotong bagian pinggir kue lapis legit kami agar terlihat rapi ke tangan customer jadi mohon dimaklumkan jika ada kemungkinan perbedaan 1-2 cm lebih kecil. Untuk cookies kami menggunakan 350gram. Dengan perbedaan berat seusai dengan variant cookies tersebut.

HARAP DIINGAT !
Lapis Legit Adalah salah satu variant kue basah dan banyak memakai bahan yang mengandung minyak seperti butter dan lain-lain.
Kami selalu menjaga tingkat dari kebersihan produk kami, namun ada beberapa hal yang bisa menyebabkan produk kami lebih cepat expired :
1. Kontak langsung dengan tangan atau benda yang tidak bersih.
2. Disimpan di suhu yang panas.
3. Paparan sinar matahari.

Jadi mohon untuk menyimpan produk kami (Terutama Lapis Legit) pada suhu ruangan yang sejuk dan di ruangan yang bersih.

Kami menerima cetak kartu ucapan untuk pesanan anda. Silahkan menambahkan produk kartu ucapan pada pesanan anda disaat anda check out.

Pemesanan Perusahaan

Kami selalu mempunyai harga dan promosi khusus untuk pemesanan perusahaan. Silakan hubungi team kami melalui email heritageco.id@gmail.com untuk mengetahui harga spesial dan promosi khusus pemesanan perusahaan kami lebih lanjut.

Contact

WhatsApp

0856-7878-776

Telephone

0856-7878-776

0
Scroll to Top