Syarat & Ketentuan

Kebijakan Pengiriman Produk

Normalnya, produk yang dibeli akan Anda terima dalam 1-3 hari kerja area Jadetabek setelah pembayaran Anda kami terima.

Pemesanan akan diproses di hari Senin – Sabtu, kecuali hari libur nasional. Pemesanan yang diterima di atas jam 3 siang akan diproses di hari berikutnya dan pemesanan yang diterima pada akhir pekan akan diproses di hari Senin berikutnya.

Pengiriman produk yang sudah dibeli akan dilakukan setiap Senin – Sabtu.

HERITAGE & CO tidak bertanggung jawab atas rusak/hilangnya produk yang diterima oleh orang lain selain Anda.

HERITAGE & CO tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi pada produk, setelah produk dikirimkan.

Heritage & Co Berhak menolak pengiriman diatas 8kg yang menggunakan opsi pengiriman sampai di hari yang sama.
Kami tidak melayani pengiriman internasional.

 

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman yang dibebankan ke customer adalah tergantung dari jarak pengiriman ke alamat customer tujuan.

Nikmati bebas biaya pengiriman* dengan pembelanjaan minimal Rp 3.000.000 (Jadetabek) (Gratis Pengiriman tidak berlaku untuk selain pembelian di website atau pembelian langsung kepada marketing agent kami)

*Minimum biaya pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan promo bulanan yang sedang berlaku.

Nikmati kebebasan keamanan pembayaran ditempat dengan pembelian minimal Rp. 5.000.000 (tidak berlaku untuk selain pembelian di website atau pembelian langsung kepada marketing agent kami)

 

Waktu Pengiriman

Kami akan mulai mengirimkan barang Anda pada pukul 9 Pagi -11 Pagi.

Karena terdapat satu dan lain hal yang diluar tanggung jawab kami seperti hujan, kecelakaan, bencana alam, kemacetan lalu lintas, dll maka dari itu terdapat kemungkinan barang Anda akan sampai lebih cepat atau lebih lambat daripada perkiraan waktu yang telah ditentukan.

 

PRODUK “OUT OF STOCK”

Produk yang memiliki tanda “out of stock” tidak bisa dibeli secara online.

Jika produk yang Anda beli ternyata telah habis persediaannya, kami akan segera menghubungi Anda dan mendiskusikan bagaimana pemesanan ini akan ditangani selanjutnya.

 

Kebijakan Pengembalian Produk

Jika Anda merasa produk yang Anda terima rusak pada saat pengiriman, Anda dapat menghubungi Customer Service kami. Pengembalian atau penukaran barang akan tergantung pada keputusan pihak kami.

Jika produk yang Anda terima cacat produksi atau tidak sesuai dengan pesanan Anda, maka kami akan menukar barang Anda atau mengembalikan penuh uang Anda. Permohonan penukaran atau pengembalian barang dapat dilakukan dengan cara menghubungi Customer Service kami melalui email heritageco.id@gmail.com. Cantumkan nomor order, alasan pengembalian produk beserta foto kondisi produk pada email Anda.

Permohonan wajib dilakukan selambatnya 1×24 jam setelah barang diterima dalam keadaan utuh belum dimakan atau dibuka kemasan bagian dalam.

Apabila kue sudah dipotong atau dimakan sebagian, maka kebijakan pengembalian barang akan hangus.

 

Kebijakan Pembayaran

Cara Membeli Produk

Untuk melihat produk yang ingin dibeli, silahkan kunjungi halaman produk pada website kami. Klik “Pesan Produk” dan pilih jumlah yang diinginkan. Jika produk yang Anda pilih sudah sesuai dengan jumlah yang ingin Anda beli, Anda akan diminta mengisi data pengiriman dan pembayaran (kartu kredit/bank transfer). Ketika Anda sudah membayar via kartu kredit/bank transfer, pesanan Anda akan segera diproses.

Ketika detail pembayaran kartu kredit/bank transfer Anda telah diverifikasi DOKU, kami akan segera mengemas pesanan Anda & mengirimkannya.

Semua pembelanjaan bergantung pada otoritas bank sebelum diproses. Hanya pemesanan yang dianggap berhasil oleh bank-lah yang akan kami proses.

Diskon VIP tidak berlaku dalam pembelanjaan online.

 

Bentuk Pembayaran

HERITAGE & CO telah diatur agar dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit (MasterCard™ and Visa™), virtual account, bank transfer, dll Transaksi ini akan tertulis dalam pernyataan bank Anda sebagai pembayaran kepada Heritage & Co.

Semua bentuk pembayaran online akan dilakukan melalui third party yaitu DOKU dan telah dijamin keamanannya.

Semua harga produk di website kami dalam Rupiah (IDR)

Semua pesanan mengikuti harga terbaru.

Kami akan menagihkan pembayaran sesuai harga yang tertera saat konfirmasi pembayaran dilakukan.

 

Harga

Harga produk saat ini adalah harga terbaru, namun bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

Kebijakan Privasi

Heritage & Co berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Anda dapat mengunjungi sebagian besar website kami tanpa perlu memberikan informasi pribadi, seperti nama, alamat dan alamat email. Namun kami memperoleh beberapa informasi secara otomatis ketika Anda mengunjungi website kami, melalui cookies dan pixel tags. Ini adalah hal yang umum dalam industri internet. Cookies dan pixel tags membuat kami dapat mengetahui IP address Anda, tipe browser yang Anda gunakan dan aktivitas browser secara umum.

 

Keamanan Transaksi

Semua transaksi melalui website kami dilindungi oleh Secure Sockets Layer (SSL) dan Secure Data Encryption dengan menggunakan proses 1024-bit. Semua pembayaran kartu kredit diproses secara real-time untuk keamanan dan kenyamanan Anda. Untuk pilihan pembayaran, kami menerima Kartu Kredit ((MasterCard™ and Visa™). Transaksi ini akan tercatat dalam pernyataan bank Anda sebagai pembayaran kepada Heritage & Co Indonesia. Semua informasi yang Anda kirimkan kepada kami dikodekan dalam teknologi sandi SSL. Proses ini memastikan data pribadi Anda tidak akan dicuri ketika berpindah dari komputer Anda ke komputer kami dan dari komputer kami ke komputer bank.

Anda dapat mengetahui browser Anda berada dalam modus aman ketika checkout apabila, ada simbol gembok pada bagian pojok bawah atau pada bagian akhir window browser Anda.

 

Properti Intelektual

Semua hak cipta terlindungi. Tulisan, gambar, grafik, suara, animasi, video dan pengaturannya di website kami memiliki hak cipta dan memiliki perlindungan properti intelektual lainnya. Objek yang ada di website dilarang disalin untuk keperluan komersil atau distribusi, juga dilarang untuk dimodifikasi atau dipublikasi ulang di website lain. Website ini juga mungkin mengandung gambar yang boleh digunakan oleh Heritage & Cp, namun dilarang digunakan oleh pihak ketiga.

Heritage & Co sama sekali tidak bertanggung jawab atas halaman website yang tersambung ke dan dari Heritage & Co.

Heritage & Co juga tidak bertanggung jawab atas akurasi informasi yang dipublikasikan website lain menyangkut produk ataupun layanan kami.

 

User Content

Kami tidak mengontrol User Content yang ditransmisi atau diposting ke website kami. Karenanya, kami tidak menjamin akurasi, integritas atau kualitas User Content. Tidak dalam situasi apapun kami dapat bertanggung jawab terhadap User Content, termasuk terhadap adanya eror atau kelalaian User Content termasuk kehilangan atau kerusakan yang terjadi pada Anda, sebagai hasil dari penggunaan transmisi, pengunggahan, posting, email atau hal lain dari User Content yang tersedia di website.

Terima kasih atas perhatian Anda dan kami berharap pernyataan ini telah mengklarifikasi posisi kami

0
Scroll to Top